Πολιτική απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιούμε/επεξεργαζόμαστε. Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης (κατάστημα), τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ποιοι είμαστε

Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινούμενων τροχόσπιτων Campervibes.gr, που ανήκει στην GR PROPERTIES OE με ΑΦΜ 802582122, λειτουργεί από το 2025. Βρισκόμαστε στην περιοχή των Σερρών. Μέσω της ιστοσελίδας www.campervibes.gr, μπορείτε να κάνετε κρατήσεις online ή να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας διευκρινίσει οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου.

Για την ασφάλειά σας Όταν κάνετε μια κράτηση μαζί μας, μας εμπιστεύεστε τα δεδομένα σας. Γι' αυτό ακούμε και κατανοούμε τις προτιμήσεις σας για να τις ευθυγραμμίσουμε με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Η Πολιτική απορρήτου μας παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πότε και γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και υπό ποιες προϋποθέσεις μπορούμε να τα μοιραστούμε με άλλους.

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Ο όρος "προσωπικά δεδομένα" αναφέρεται σε πληροφορίες σχετικά με άτομα, όπως όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός επικοινωνίας και άλλα στοιχεία που σας ταυτοποιούν ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν, εφεξής αναφερόμενα ως "Προσωπικά δεδομένα" ή "Δεδομένα".

Τι είναι η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα; Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που εκτελείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταγραφή, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση, η διαβούλευση, η χρήση, η κοινοποίηση με διαβίβαση, η διάδοση ή η με άλλο τρόπο διάθεση, η ευθυγράμμιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε; Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα από εσάς. Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησης ή προβολής μας (π.χ. κατάστημα, ιστότοπος, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας, όπως:

  • Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται όταν αγοράζετε ένα προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή όταν εγγράφεστε για πρώτη φορά στις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες, π.χ. όταν συμμετέχετε σε έναν διαγωνισμό.

  • Δεδομένα τοποθεσίας.

  • Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες.

  • Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies που συλλέγονται κατά την πρόσβαση στους ιστότοπους της εταιρείας μας.

  • Πληροφορίες συσκευής.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα; Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν πρόκειται να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας ή για συγκεκριμένους σκοπούς όπως:

  • Παραγγελίες προϊόντων: Η εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για να ολοκληρώσει τις παραγγελίες προϊόντων ή τις παροχές υπηρεσιών, να σας εξυπηρετήσει ή να συμμορφωθεί με τις νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους για την προμήθεια ή την παράδοση προϊόντων. Επιπλέον, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για ένα χρονικό διάστημα για την εκπλήρωση υποχρεώσεων, όπως οι επιστροφές προϊόντων.

  • Δημιουργία λογαριασμού χρήστη: Η εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για να παρέχει πρόσβαση σε λειτουργίες λογαριασμού που διευκολύνουν τις πωλήσεις προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών.

  • Επικοινωνία: Η εταιρεία χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να απαντήσει στα αιτήματα/ερωτήματά σας, στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή στα παράπονά σας. Οι πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας μας επιτρέπουν να διαχειριστούμε τα αιτήματά σας και να απαντήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια, τα δικά μας ή τρίτων, ως εξής:

  • Επεξεργασία πληρωμών και πρόληψη απάτης: Το κάνουμε αυτό με βάση τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα. Βοηθά επίσης στην προστασία των πελατών μας από απάτες.

Επιπλέον, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές ή νομικές υποχρεώσεις μας για την ανταλλαγή δεδομένων με την επιβολή του νόμου. Για παράδειγμα, μετά από δικαστική εντολή για ανταλλαγή δεδομένων με δικαστικές υπηρεσίες.

  • Για να σας στείλουμε μεθόδους επικοινωνίας και επικοινωνίας που απαιτούνται από το νόμο ή είναι απαραίτητες για να σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές στις υπηρεσίες που παρέχουμε.

  • Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαθεσιμότητα του οχήματος.

  • Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων/προσφορών: με τη συγκατάθεσή σας, θα σας ενημερώνουμε με διάφορα μέσα (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, online, τηλέφωνο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης) για σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων προσφορών, εκπτώσεων κ.λπ.

Πώς μπορώ να ασκήσω τα δικαιώματά μου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@campervibes.gr ή τηλεφωνικά στη διεύθυνση 6984795839 και θα εξετάσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων μου; Το εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο, όπως διαμορφώνεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 2016/679/ΕΕ, και γενικά το εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Πώς θα ενημερώνομαι εάν υπάρχουν αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου; Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε είναι απαραίτητο. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπό μας πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ και θα σας ενημερώσουμε με κάθε κατάλληλο μέσο.

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική για να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο προστασίας των Δεδομένων σας.